网络经济与企业管理(一)
企业及其形式
- 企业是以市场 为导向从事商品生产和流通的经济组织;
- 企业是以价值增值作为其经济活动的目的;
- 企业进行自主经营 自负盈亏和独立核算。独立核算
选择题
工厂制度的建立，标志着企业的真正形成。
多选，现代企业生产时期的特征
- 拥有现代技术
- 拥有现代化管理
- 所有者与经营者相分离
管理方面
- 拥有现代化管理
- 所有者与经营者相分离
生产技术
- 拥有现代技术
- 生产规模空前扩大，产生了垄断组织
- 劳动分工越来截止精细，协作关系复杂、严密
竞争
- 企业之间的竞争激烈
社会责任
- 企业的社会责任改变
企业类型
根据企业所属的经济部(农业企业、工业企业、金融企业、商业企业)
根据生产力要素比重(劳动密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业、资源密集型企业)
根据企业经营规模(大型企业，中型企业，小型企业)
根据企业财产构成和所负法律责任:
1、个体企业
又叫独资企业，是由业主个人出资兴办，由业主自己经营。在国外，许多零售商业、手工业、家庭工业、农业等多采用个体企业。
2、 合伙企业
由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议联合经营。
3、公司制企业(如有限责任公司和股份有限公司)
由两个以上的出资者共同出资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。
公司制企业的特点
公司制企业是法人。
公司制企业实行有限责任制度。
公司制企业的所有权和经营权相分离。
真题
1、企业为了满足社会
管理
1、管理是一个动态过程;
2、管理的环抱是达到组织的预定目标;
3、管理的载体是组织;
4、管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。
管理活动所具备的条件
管理的主体(谁来管) 、 管理的客体(管理谁)、 管理的目的(为啥管)
五职能论
法约尔认为，企业的管理活动就是由计划、组织、指挥、协调、控制 这五种职能级成的。 计划 是管理职能中的首要职能 –>
管理 的计划职能
计划、组织、领导、控制 是管理学派普通的公认的职能。 首要的职能
计划职能 是对即定的目标进行具体安排，作为全体员工在一定时期的行动纲领，
并规定实现目标的途径、方法的管理活活动。
1 年以内是短期计划， 1-5 是中期计划 ，5年后是长期计划
组织工作的基本原则(简答)
有效性原则: 能高效地完成工作；机构设置和人员配备到精简。精简人员实现任务和责任到人，有效地避免了推诿和扯皮现象。
统一指挥原则: 在指挥和命令，严格执行”一元化”管理。
责权利相一致则:为每一个层次和环节都规定责，同时赋予所必须的职权。
集权和分权相结合原则: 对重大决策和全局性管理实行集权，对日常管理实行分权。
弹性原则: 设计组织结构时要留有余地，制定一些带有伸缩性的组织规则。
协调原则: 组织的优势之一是 “整体功能大于部分功能之和”
领导的活动内容
1、权力的形成和运用
2、指导
3、激励
4、沟通
5、协调
6、营造组织气氛，建设组织文化
控制的方式(选择)
预先控制:是面向未来的控制，又称前馈控制。
现场控制:指在实施计划过程中，充分体管理控制的那一部分工作，又称适时控制，是最基本的控制方式
反馈控制: 也称过后行为控制或事后控制
企业是以价值增值作为其经济活动的目的
企业管理的目标是实现企业价值的最大化
真题
形成一项管理活动必须具备的条件，包括 有效管理的主体 ，有效管理的客体 ，有效管理的目的
管理的首要职能是计划
中期计划的时间一般是一到五年以内
运筹帷幄之中，决胜千里之外，这里运筹帷幄反应了管理的哪一个职能 计划职能
法约尔的企业管理活动“五职能论” 包括计划、组织、指挥及调协与控制
精简人员实现任务和责任到人，有效地避免了推诿和扯皮的现象，这体现了组织工作的哪项原则 有效性原则
按照控制方式的不同，一般把控制分为 预先控制，现场控制，反馈控制
现场控制，又称适时控制
对既定的目标进行具体安排，作为全体员工在一时时期内的行动纲领，并规定实现目标的途径，方法的管理的 计划职能
企业管理的目标
利益相关着(资本所有者、债权人、客户、供应商、政府和社会)
企业管理理论与实践的产生与发展
泰罗 《科学管理原理》 被称为科学管理之父
法约尔《工业管理和一般管理》 管理过程理论之父
韦伯《社会和经济理论》 被称为组织管理之父
行为科学理论，20世纪到30年代到60年代
| 姓名 | 理论 |
|---|---|
| 马斯洛 | 需求层次理论 |
| 赫茨伯格 | 双因素理论 |
| 麦克利兰 | 激励需求理论 |
| 麦格雷戈 | X理论-Y理论 |
管理理论丛林
| 姓名 | 学派 |
|---|---|
| 巴纳德 | 社会系统学派 |
| 西蒙 | 决策学派 |
| 德鲁克 | 经验(案例) 学派 |
战略管理与实践的产生和发展
20 世纪60年代中后期到80年代初，企业管理学界开始重点研究战略管理理论
20 世纪六七十年代，日本引进美国质量管理专家戴明和朱兰的全面质量管理的思想
企业文化成为80年企业管理研究的重点
| 时间 | 代表人物 | 理论 |
|---|---|---|
| 20世纪80年代后期 | 哈默&钱皮 | 企业再造理论 |
| 20世纪90年代后期 | 彼德&圣吉 | 第5项修炼-企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快、更好的能力 |
真题
- 简述古典管理理论三位主要代表代人物及其贡献
a、泰罗的科学管理理论，重点研究了在工厂管理中如何提高效率，倡导要用科学思想，科学方法处理和解决企业管理问题。
b、法约尔的管理过程理论，对组织管理进行了系统的、独创的研究，提出了管理具有计划、组织、指挥、协调和控制5大职能和14条管理原则。
c、马克斯.韦伯的管理组织理论，提出了理想行政组织体系理论。
被称为”科学管理之父”的是泰罗
马斯洛的代表性理论成果是需求层次理论
经验(案例)学派的人物是巴纳德
20世纪60-70年代日本引入了美国质量管理专家戴明和朱兰的全面质量管理思想
法约尔认为，企业管理理活动的职能包括计划、组织和 指挥、协调和控制
被誉为”组织管理之父”的是 韦伯
被誉为”管理过程理论之父”是 法约尔
赫茨伯格提出了著名的双因素理论
9.麦格雷戈提出了著名的 X理论-Y理论
- 企业唯一持久的竞争优势源于比竞争对手学得更快、更好的能力，是哪位管理学者的观点 彼德.圣吉
网络时代的企业环境
网络时代企业面对的机遇
- 企业可以更好地满足顾客的个性化需求；
- 企业可以降低交易成本;
- 企业可以减少库存;
- 企业可以使合作竞争战略更便利地实施;
- 提高获取知识、应用知识的能力。
网络时代企业面对的挑战
- 企业面临日益激烈的竞争；
- 顾客的权力大增加;
- 企业的整体盈利水平将会降低;
- 企业关键的成功因素将会改变;
- 企业资源配置的方式和界限将会发生重大变化。
网络时代企业管理的变革
企业管理拓展的范围有哪些
网络企业与实体企业相比有如下特点:
a、网络企业所占的实现空间非常有限，不像生产企业和销售企业那样占有大面积的实现空间进行产品生产和产品存储;
b、网络企业是计算机化和网络化的企业;
c、网络企业是全天候运营的企业;
d、网络企业是信息技术和信息产品应用型的企业;
e、网络企业是高知识开型的松散企业。
企业管理拓展的范围有哪些
a、网络企业管理;
b、企业的网络化管理;
c、更加重视以知识资本为核心的无形资本的管理；
d、企业管理的范围拓展到整个供应链。
企业管理创新的内容有哪些
- 企业战略管理的创新;
- 企业组织管理的创新;
- 网络营销成为营销管理的重要内容;
- 敏捷制造成为企业生产运作管理最重要的方式;
- 企业管理将向战略型，集成化方向发展;
- 回归人本管理，重视人力资源管理;
- 知识管理成为企业管理的重要内容;
- 更加重视文化管理。
企业战略管理的变革
开发和培育核心能力成为企业战略管理重点。
企业组织结构变革的方向
四个现代化(扁平化–> 虚拟化 –> 柔性化 –> 网络化)
企业管理方法和手段的创新
| 准时制 | JIT | Just In Time | 在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品: 零废品，零库存，零准备时间 |
|---|---|---|---|
| 制造资源计划 | MRP | Manufacturing Resources Planning | 确保企业连续、均衡地生产，实现信息流、物流与资金流的有机集成，以计划的与控制为主线 |
| 企业资源计划 | ERP | Enterprise Resources Planning | 以客户需求为导向，实行企业内外资源优化配置，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源 |
| 电子数据交换 | EDI | Electronic Data Interchange | |
| 并行工程 | CE | Concurrent Engineering | 需要产品开发人员从设计开始设计就考虑产品整个生命周期的所有因素 |
| 计算机集成制造系统 | CIMS | Computer Intergrated Manufacturing System | |
| 分销资源计划 | DRP | Distribution Resource Planning | 使企业具有对定单和供货具有快速反应和持续补充库存的能力 |
| 企业内部网和互联网 | Intranet， Internet |
真题
- 请阐述企业在网络时代会面对哪些机遇和挑战？
| 网络时代企业面对的机遇 | 网络时代企业面对的挑战 |
|---|---|
| 企业可以更好地满足顾客的个性化需求 | 顾客的权力大大增加 |
| 企业可以降底交易成本 | 企业的整体盈力水平将会以降低 |
| 企业可以减少库存 | 企业资源的配置方式和界限将会发生重大变化 |
| 企业可以使竞争战略更利地实施 | 企业面临日益激烈的竞争 |
| 提高获取知识，应用知识的能力 | 企业关键的成功因素将会改变 |
- 企业战略管理的重点是开发和培育核心能力
- 作为应对网络经济的挑战，企业组织结构变革的方向有柔性化、虚拟化、网络化、扁平化
- 哪种管理方法的目标是通过管理，尽可能做到”零废品”、”零库存”和”零准备时间” JIT
- 体现了以客户需求为导向，消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源的管理思想是ERP
- 企业资源计划简称ERP
- 企业制造资源计划是指 MRP
- 准时制简称 JIT
- 网络经济时代，企业经营战略将围绕下列哪一项来制订企业核心业务和核心竞争力
